杭州市引进人才居住证办理常见问题

问：按照大专学历（紧缺专业）、本科学历申请条件办理的，需要注意什么？

答：需要注意必须是全日制普通高校毕业证书，如毕业证书未能证明普通高校的，网上申请、和浙里办APP申请的按不符合条件办理，需要本人到现场窗口当面通过学信网（https://www.chsi.com.cn）查证。

问：按大专学历紧缺专业申请的，紧缺专业范围是什么？

答：按大专学历申请的人员，其学习专业必须在当前杭州市紧缺专业范围内。

问：《浙江省引进人才居住证》有效期是如何规定的？有效期快到了，能不能提前续期？

答：《浙江省引进人才居住证》自公安机关签发之日起两年内有效。有效期满前，个人要求续期的，在有效期满前的一个月内向人力资源和社会保障部门提出申请，申请手续按现行“引进人才居住证审核“事项办事指南办理，新申请的引进人才居住证自公安机关签发之日起两年内有效。

问：按高级技工紧缺专工种申请的，紧缺工种范围是什么？

答：按高级技工紧缺工种条件申请的人员，其高级技工职业资格证载明的职业（工种）必须在当前杭州市紧缺工种范围内，且同时符合：1、职业技术资格证书载明的职业（工种）名称与《关于公布杭州市技能类紧缺职业（工种）目录（2020版）的通知》（杭人社发〔2020〕51号）文件规定的职业（工种）名称一致。查询地址：http://hrss.hangzhou.gov.cn/art/2020/6/8/art_1632077_18987.html；2、在人力社保部国家职业资格联网查询平台（网站地址：http://zscx.osta.org.cn/）可查询到申请人证书信息。一个职业代码下的职业包含若干具体工种，具体以国家职业大典为依据。

问：《浙江省引进人才居住证》表面记载信息不是太多，是不是影响使用？

答：浙江省引进人才居住证》是由浙江省公安厅制定IC卡统一样式，全省统一，在IC卡的背面有记载了签发机关（即居住地派出所）、签发时间（可以识别有效期）等，基本满足了日常凭证使用信息证明要求，如政府有关部门、公共服务机构需要获取引进人才居住证相关的其他信息的（如居住地信息），有关部门将按照“最多跑一次”改革要求通过数据共享平台获取，不得要求个人提供其他证明。人力社保部门、公安部门会将有关信息通过数据共享平台提供有关政府部门、公共服务机构共享。

问：哪些人可以申请引进人才居住证？

答：符合杭州市经济社会发展需要，具备所承担工作所需的学识、技术和能力，在杭州市区工作或创业的非杭州市区户籍人员，即在杭州市区工作或创业（按规定在杭州市区参加社会保险）、同时具备以下条件之一的非杭州市区户籍人员：
1、具有普通全日制高等院校本科及以上学历；
2、具有普通全日制高等院校大专学历，且其毕业证书所载专业在当前公布的《杭州市紧缺人才目录》中专业范围内;
3、具有中级及以上专业技术职称;
4、具有技师及以上国家职业资格；
5、具有高级工国家职业资格，且国家职业资格所载职业（工种）在当前《杭州市当年紧缺职业（工种）》范围内;
6、持有《杭州市留学回国人员工作证》；
7、个人在杭投资50万元及以上的经营者；
其中符合上述1、2、3、4、5条件之一、且在杭州市区省直和中央驻浙单位职工，向浙江省人力社保厅提出申请。

问：办理引进人才居住证有什么环节，需要多少时间？证件到哪里领取？邮寄送达的快递费谁付？

答：办理引进人才居住证主要两大环节：人力社保部门审核资格、公安机关核发证件，具体流程如下：
1、人力社保部门负责审核申请人资格。现场窗口即时即办，浙江政务服务网、浙里办APP平台申请的，自收件之日起1个工作日内审核完成，符合条件的，审核完成后，审核结果推送公安机关。
2、公安机关核发证件：
（1）申请人居住地派出所自收到人力社保部门审核结果信息的2个工作日内完成制证审核工作；
（2）制证审核完成后，省公安厅在5个工作日内完成证件制作；
（3）证件制作完成后，省公安厅通过快递单位寄送证件。根据申请人的自愿，选择邮寄送达的，预计从申请之日起10个工作日后收到证件，邮寄快递费由收件人在签收快件时自行支付。选择自行领取的，在申请之日起10个工作日后直接到居住地派出所（具体派出所受理点按照公安机关最新公布为准）领取。
特别提醒：这里所说的居住地是指申请人在公安机关办理居住登记的居住地，申请引进人才居住证时，要注意申请表上的居住地应当和公安机关登记的居住地址一致，以免领取证件时跑错地方。建议选择邮寄送达，相对方便快捷。自行领取的派出所受理点。

问：居住在市区、桐庐县、淳安县、建德市的人员，居住地和就业参保地不在同一地的人员，是否可以申请引进人才居住证？

答：不可以。居住地和就业参保地不在同一地的不能办理。同一地的判断以是不是在同一个地区单元为标准。在引进人才居住证办理条件上，杭州市全市分为市区、桐庐、淳安、建德4个地区单元，市区各区属于同一个地区单元。居住地和就业参保地在同一地是指在同一个地区单元。引进人才居住证办理对象是非本地户籍人员，判断是不是非本地户籍人员，也以地区单元为准。譬如居住在市区的淳安户籍人员，就业参保地在市区的，可以在市区申请引进人才居住证；居住在市区的淳安户籍人员；就业参保地在淳安的，则不能在市区办理引进人才居住证。

问：引进人才居住证的证件样式是怎样的？

答：引进人才居住证证件样式由浙江省公安厅统一规定，为IC卡片式。

问：是不是可以就近到任何一个人力社保局现场窗口办理？

答：市区内人力社保局现场窗口实行通办，即居住在市区、就业参保在市区的非市区户籍人员，可以就近选择市或区人力社保局现场窗口申请办理。居住在桐庐县、淳安县、建德市，就业参保分别在桐庐县、淳安县、建德市的人员，应到居住地县（市）人力社保局现场窗口申请办理。

问：原持有的有效期内旧版《浙江省人才居住证》或2019年4月1日后发放的《浙江省引进人才居住证凭证》是否可以换领新版IC卡《浙江省引进人才居住证》？

答：可以。但需要到居住地派出所换领。

问：浙江政务服务网、浙里办APP申请的，扫描上传的《浙江省引进人才居住证申请表》要注意什么？

答：须注意：1、表格填写要用黑色墨水水笔书写，字迹要清晰，填写项目按照示例表，信息项不能缺失；2、申请表必须由用人单位盖章；3、填写的信息一定要核对以确保正确；4、在浙江政务服务网、浙里办APP登录后输入的信息要与扫描上传申请表填写项完全一致。不符合以上要求的，将按不符合条件办理。

问：浙江政务服务网、浙里办APP平台申请的，要注意什么？

答：浙江政务服务网、浙里办APP上办理的，实行全流程网上办，申请人不需要再到现场窗口提交材料等。引进人才居住证资格审核、证件核发是两项独立工作分别由人社部门、公安机关办理，引进人才居住证审核、证件核发实行“一窗收件、统一审核、部门联办、按时办结”跨部门、跨层级“一件事”联办服务模式，在上述线上两端申请的，实现群众办事跑零次。在浙江政务服务网、浙里办APP平台申请办理的需注意：
1、在浙江政务服务网、浙里办APP上申请的人员限于已按规定在公安机关办理居住登记的人员，申请人可以在浙江政务服务网、浙里办APP申请页面中查询是否已在公安机关办理居住登记。
2、在浙江政务服务网、浙里办APP平台申请时，应在居住地区、县（市）人力社保部门办理事项中选择“引进人才居住证审核”事项办理。
3、如在公安机关登记的居住地址与现实际居住地址不一致的，应在办理引进人才居住证前，先到公安机关办理居住登记变更手续，否则会影响领取证件。

问：申请引进人才居住证有哪些渠道？

答：目前，杭州市引进人才居住证有以下三个渠道可办理：
1、市、区县（市）人力社保局办事窗口现场申请；
2、登录浙江政务服务网办理（网上办）；
3、登录浙里办APP手机端办理（移动办）。
杭州市区省直和中央驻杭单位职工，向浙江省人力社保厅申请办理，具体参阅浙江省政务服务网公开办事指南。

问：有效期内的引进人才居住证，旧版换领新版、遗失补领、变更哪里办？怎么办？

答：办理旧版换新版、遗失补领、居住证变更，由申请人居住地（指申请人当前在公安机关登记的居住地）派出所受理，具体手续如何办理问题，建议个人向居住地派出所咨询，以公安机关解释为准。

问：浙江政务服务网、浙里办APP申请的，扫描（或拍照）上传图片要注意什么？

答：扫描（或拍照）上传的各类材料必须完整扫描（或拍照）：1、证照类材料包括封面、封底部分，确保完整性，不要遗漏任何一页；2、要注意必须是彩色扫描（或拍照），曝光适度，并确保图片清晰，容易辨识；3、采用拍照上传的，要注意图片不得歪斜；4、扫描（或拍照）图片不得使用任何图片工具修改。不符合上述要求的按不符合条件办理。